VERSAND UND RÜCKGABE

Versand

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird angezeigt, bevor Sie mit der Kaufbestätigung fortfahren.

Für die Produktpakete unserer Preisliste wird in der Regel mit der Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs gerechnet. Die Lieferfristen sind lediglich Richtwerte und stellen in keinem Fall einen Grund für eine vollständige oder teilweise Stornierung der Bestellung oder für eine Schadensersatzforderung in irgendeiner Weise dar, es sei denn, die Frist wurde vereinbart und als wesentlich akzeptiert.

Der Kurier liefert die Ware direkt an die beim Kauf angegebene Adresse.

Ab einem Bestellwert von 99€ ist der Versand kostenlos.

Nachbestellung:

Farbabweichungen zum Originalton sind aufgrund des Rohstoffs, der Struktur des Produkts, des Absorptionsgrads des Untergrunds sowie der Außen- und Lichtverhältnisse möglich.

Sollte die Lieferung nicht erfolgreich sein (falls der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend ist), wird der Kunde so schnell wie möglich von unserem Kundenservice kontaktiert und die Vereinbarungen direkt mit dem Kunden getroffen. DODAROSHOP ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf ein Verschulden des Versenders zurückzuführen sind.

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt des Pakets:

- dass die im Frachtbrief angegebene Anzahl der Pakete tatsächlich mit der gelieferten Anzahl übereinstimmt;

- dass die Verpackung intakt und unbeschädigt ist; Etwaige Streitigkeiten müssen dem Kurier gemeldet werden, indem auf dem Frachtbrief, den Sie zur Abholung unterzeichnen, der Vermerk „Abholung unter Vorbehalt der Kontrolle“ vermerkt wird. Andernfalls gilt das Paket als ordnungsgemäß zugestellt.

Transport

Die Ware reist stets auf Gefahr des Kunden, auch bei frachtfreier Lieferung. Es obliegt dem Kunden, die Ware bei Ankunft zu überprüfen. Eventuelle Anomalien, Mängel und Mängel jeglicher Art, einschließlich der Anzahl der Pakete, des Gewichts oder Beschädigungen der Verpackung, müssen dem Transporteur unverzüglich schriftlich auf dem Transportdokument oder auf dem Lieferschein mitgeteilt werden, wobei dieser vom Transporteur selbst gegengezeichnet werden muss . Beanstandungen von Mängeln der Ware sind nur zulässig, wenn sie innerhalb der gesetzlichen Fristen und unter Beachtung der Bestimmungen dieser Regelung erfolgen.

Reklamationen oder Streitigkeiten geben dem Käufer nicht das Recht, die Zahlung der beanstandeten Waren oder sonstigen Lieferungen auszusetzen oder jedenfalls zu verzögern.

Rückgaben und Rückerstattungen

Unsere Rückerstattungsrichtlinien:

Bei der Rücksendung eines Artikels können die Höhe der Erstattung und die Art und Weise ihrer Erstattung variieren, je nachdem, ob das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie zurückgegeben wird oder ob Sie sich entscheiden, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen (indem Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren). 14 Kalendertage nach Lieferung).

Artikel, die zurückgegeben werden, weil sie falsch, beschädigt oder defekt sind:

Wenn Sie einen Artikel aufgrund unseres Fehlers oder weil der Artikel beschädigt oder defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht und wir ihn nicht reparieren oder ersetzen konnten, zurücksenden, werden Ihnen die Kosten des Artikels sowie die Versandkosten für den Erhalt des Artikels erstattet und alle Kosten, die für die Rücksendung des Artikels selbst anfallen.

DODAROSHOP prüft alle zurückgegebenen Artikel auf beschädigt oder defekt. Für den Fall, dass kein Mangel festgestellt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Versandkosten und die Kosten für den Artikel selbst in Rechnung zu stellen.

Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen:

Wenn der Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes sein Widerrufsrecht in den Fällen und innerhalb der Grenzen ausübt, die im selben Verbrauchergesetzbuch und anderen geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind, und unbeschadet der im selben Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Ausnahmen sonstige Bestimmungen des geltenden Rechts, insbesondere der Kunst. 59 Gesetzesdekret Nr. 206/2005 muss der Verbraucher diese Waren innerhalb von vierzehn Kalendertagen nach Lieferung der Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an DODAROSHOP zurücksenden, woraufhin DODAROSHOP den Preis des Artikels zurückerstattet die sonstigen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der für die Lieferung anfallenden Versandkosten. Für Rückerstattungen gelten die folgenden Richtlinien:

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der Teil einer Mehrfachbestellung ist, werden die Versandkosten für den einzelnen zurückgegebenen Artikel erstattet.

Wenn Sie eine gesamte Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten für die gesamte Bestellung erstattet.

Der Verbraucher sendet die Waren unverzüglich an DODAROSHOP oder an einen von ihm beauftragten Dritten zurück oder liefert sie ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem er DODAROSHOP seine Entscheidung mitgeteilt hat, vom Vertrag gemäß Artikel 54 zurückzutreten der Verbrauchsordnung und bleiben in der Verantwortung des Verbrauchers, auch abweichend von den oben genannten Bestimmungen, die folgenden Kosten:

1. a) zusätzliche Kosten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die günstigste von DODAROSHOP angebotene Lieferart gewählt hat;
2. b) die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, DODAROSHOP hat sich bereit erklärt, diese zu tragen.

Der Verbraucher ist für den Wertverlust der Ware verantwortlich, der sich aus einem Umgang mit der Ware selbst ergibt, der nicht zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

DODAROSHOP behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis nachgewiesen wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt, es sei denn, das verkaufende Unternehmen hat angeboten, die zurückzusendende Ware selbst abzuholen.